Conditions d’utilisation

The Print Guy est une base de connaissances en ligne pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d’impression offset et de façonnage. Le service est exploité par Emilio Arauz (« The Print Guy », « nous »). Contact : hola@theprintguy.app.

Les symptômes, les causes probables et la recherche sont accessibles gratuitement à tous.

Les solutions pas à pas nécessitent un compte. L’offre Gratuite inclut 1 solution complète par jour (le jour change à minuit, heure de l’Équateur, UTC-5). Les offres payantes donnent un accès illimité aux solutions selon l’offre choisie. Le détail des offres figure sur la page Tarifs.

Vous vous connectez avec un lien envoyé par e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de votre messagerie et de l’activité de votre compte. Les comptes sont personnels, sauf si votre offre inclut des utilisateurs supplémentaires.

Les prix sont indiqués sur la page Tarifs : en dollars américains (US$) en espagnol et en anglais, en euros (€) dans les autres langues.

Les abonnements sont payés d’avance, chaque mois ou chaque année, et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à résiliation.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte. Des taxes peuvent s’appliquer selon votre pays.

Si nous modifions le prix de votre offre, nous vous préviendrons par e-mail avant votre prochain renouvellement.

Vous pouvez résilier à tout moment via « Gérer l’abonnement » dans le menu de votre compte ou en écrivant à hola@theprintguy.app. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée, sans autre prélèvement.

Nous remboursons 100 % du premier paiement si vous le demandez dans les 7 jours. Ensuite, aucun remboursement partiel. Détails dans la Politique de remboursement et de résiliation.

Il est interdit de copier, revendre, redistribuer ou extraire en masse (scraping) les solutions, de partager votre compte au-delà de ce que permet votre offre ou de contourner les limites du service. Nous pouvons suspendre les comptes concernés.

Le contenu est une aide technique générale fondée sur des sources du secteur et l’expérience terrain. Il ne remplace ni les instructions du fabricant de votre machine ni les règles de sécurité de votre site : respectez toujours les procédures de sécurité (consignation, équipements de protection).

Dans la mesure permise par la loi, The Print Guy n’est pas responsable des dommages indirects ni des pertes de production ou de matière, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois.

Le contenu, la marque et le logiciel de The Print Guy nous appartiennent. Votre compte vous donne une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour les utiliser dans votre travail.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. En cas de changement important, nous vous préviendrons par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur. Vous pouvez cesser d’utiliser le service et demander la fermeture de votre compte à tout moment en écrivant à hola@theprintguy.app.

Ces conditions sont régies par le droit de l’État de Floride (États-Unis), sans préjudice des droits que vous confère la législation de protection des consommateurs de votre pays de résidence.