Política de reembolsos y cancelación

Cancela desde “Gestionar suscripción” en el menú de tu cuenta (arriba a la derecha) o escribiendo a hola@theprintguy.app. La cancelación detiene las renovaciones: no hay más cobros.

Mantienes tu plan pago hasta el final del período que ya pagaste; después tu cuenta pasa al plan Gratis.

Si pides el reembolso dentro de los 7 días siguientes a tu primer pago (mensual o anual), te devolvemos el 100%, sin preguntas. Al reembolsar cancelamos la suscripción y tu cuenta vuelve al plan Gratis.

Pasados los 7 días, y en las renovaciones, no hacemos reembolsos parciales ni prorrateados por el tiempo no usado. Puedes cancelar en cualquier momento para que no haya más cobros.

Escribe a hola@theprintguy.app desde el correo de tu cuenta con el asunto “Reembolso”. Lo procesamos en máximo 2 días hábiles, y el dinero vuelve a tu método de pago original a través de Stripe en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Si ves un cobro duplicado o que no reconoces, escríbenos y lo corregimos y reembolsamos de inmediato.

Esta política no limita los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.