Política de Reembolso e Cancelamento

Cancele em “Gerenciar assinatura”, no menu da sua conta (canto superior direito), ou escrevendo para hola@theprintguy.app. O cancelamento interrompe as renovações: não há novas cobranças.

Você mantém o plano pago até o fim do período já pago; depois sua conta passa para o plano Grátis.

Se você pedir o reembolso em até 7 dias após o seu primeiro pagamento (mensal ou anual), devolvemos 100%, sem perguntas. Ao reembolsar, cancelamos a assinatura e sua conta volta ao plano Grátis.

Passados os 7 dias, e nas renovações, não fazemos reembolsos parciais nem proporcionais pelo tempo não usado. Você pode cancelar a qualquer momento para não haver novas cobranças.

Escreva para hola@theprintguy.app a partir do e-mail da sua conta com o assunto “Reembolso”. Processamos em até 2 dias úteis, e o dinheiro volta ao seu meio de pagamento original pela Stripe em 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco.

Se você vir uma cobrança duplicada ou que não reconhece, escreva para nós e corrigimos e reembolsamos imediatamente.

Esta política não limita os direitos que a legislação de defesa do consumidor do seu país lhe garante.